Las organizaciones deben estar preparadas para responder a situaciones de crisis y emergencia, ya sea por causas naturales, accidentes industriales, ataques intencionales o crisis reputacinales, que pueden causar un gran daño y comprometer su supervivencia. Esta preparación incluye la elaboración de planes de actuación que permitan contener la propagación de los daños de forma eficaz.
Sin embargo, estos planes suelen presentarse en formatos, tales como documentos o fichas, que resultan muy poco operativos en una situación de emergencia, dificultando una respuesta y una coordinación efectivas.
Mission Track es un sistema de ayuda a la preparación y respuesta a emergencias basado en tecnología móvil, que proporciona soporte al despliegue, mando y control de equipos de intervención, siguiendo el ciclo de gestión de emergencias: